Política de Privacidade

1. Quem somos

A Franca Engineering LLC é um escritório de engenharia estrutural que opera a partir de Kissimmee, Flórida. Se você tiver dúvidas sobre esta política ou sobre informações que nos enviou, entre em contato pelo e-mail cleber@francaengineering.com ou pelo telefone (848) 666-3407.

2. Informações que você nos envia

Você só nos fornece informações quando decide preencher um formulário ou entrar em contato. Dependendo do formulário, isso pode incluir:

• Seus dados de contato — nome, e-mail, telefone ou número de WhatsApp.
• Seu projeto — o endereço do imóvel ou o condado, o serviço de que você precisa, uma descrição do projeto e se deseja o serviço expresso.
• Preferências de horário — dia e horário preferidos, caso solicite uma ligação.
• Arquivos que você envia — surveys, plantas de situação e fotografias, em PDF, JPG, PNG ou HEIC. São opcionais; o formulário de orçamento funciona sem eles.
• Somente e-mail — se você usar o formulário de download do checklist de alvarás, ele pede apenas o seu e-mail.

Nossos formulários também têm um campo oculto que visitantes reais nunca veem. Ele existe para barrar envios automatizados de spam e não coleta nada sobre você.

3. O que fazemos com as informações do seu projeto

Usamos o que você envia para preparar seu orçamento e, se você nos contratar, para executar o trabalho de engenharia.

Um ponto merece ser dito com clareza, porque é específico deste tipo de trabalho: se você nos contratar, informações do projeto como o endereço do imóvel passam a fazer parte dos documentos do alvará. Os desenhos e cálculos selados são protocolados no departamento de obras do seu condado, e os registros de alvará mantidos por um condado geralmente são registros públicos sob a lei da Flórida. Isso é parte normal de obter um alvará, mas vale saber antes de nos enviar um endereço.

Não vendemos suas informações e não as usamos para enviar publicidade sem relação com a sua solicitação.

4. Como os formulários chegam até nós

Este site é hospedado na Netlify, e os envios de formulário são processados pelo Netlify Forms. Isso significa que um envio — incluindo qualquer arquivo anexado — passa pelos sistemas da Netlify e fica armazenado neles antes de chegar até nós. Depois respondemos por e-mail, telefone ou WhatsApp, conforme você tiver pedido.

A Netlify também mantém registros de servidor padrão das requisições ao site, que incluem endereços IP.

5. Análise de tráfego e medição de anúncios

O site usa o Google Analytics 4 (ID de medição G-Q4YVQNX5NF) em suas páginas. Ele grava cookies no seu navegador e coleta informações como sua localização aproximada, dispositivo e navegador, as páginas que você visita e como você chegou ao site.

Além das visualizações de página, registramos quando alguém clica em um número de telefone, clica em um link de WhatsApp ou envia um formulário. Esses cliques são contados como eventos; nós os usamos para entender quais páginas geram contatos.

O Google Analytics está vinculado ao Google Ads para que os contatos possam ser atribuídos à publicidade. Essa medição é feita pelo Google.

6. Outros serviços de terceiros neste site

• Cal.com — a página Book a Call carrega um widget de agendamento do Cal.com. Se você agendar por ele, os dados do agendamento são tratados pelo Cal.com.
• Google Fonts — as páginas carregam fontes dos servidores do Google, o que significa que seu navegador faz uma requisição ao Google ao abrir uma página.
• jsDelivr — a página do designer 3D carrega suas bibliotecas gráficas do CDN público jsDelivr.

Carregar um arquivo de qualquer um desses provedores revela seu endereço IP a esse provedor, como acontece com qualquer recurso que um navegador busca.

7. Contato fora do site

O site tem links para WhatsApp, SMS, telefone, e-mail e Instagram. Se você usar esses canais, a conversa acontece naquela plataforma e é regida pelos termos e pela política de privacidade dela, não por esta. Guardamos as mensagens que você nos envia para poder respondê-las e acompanhar seu projeto.

8. Por quanto tempo guardamos as informações

Quando uma solicitação vira um projeto, as informações e os arquivos passam a integrar nosso registro de projeto de engenharia e são mantidos com ele. Quando a solicitação não vira projeto, nós a mantemos enquanto ainda faz sentido dar retorno. Você pode pedir a exclusão de uma solicitação a qualquer momento.

9. Suas opções

• Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Os cookies de análise não são necessários para o site funcionar.
• O Google publica uma extensão de navegador que desativa o Google Analytics em todos os sites.
• Você pode escrever para cleber@francaengineering.com para saber o que temos sobre você, corrigir ou pedir a exclusão.

10. Crianças

Este site oferece serviços de engenharia a proprietários de imóveis e empreiteiros. Não é direcionado a crianças, e não coletamos intencionalmente informações delas.

11. Alterações nesta política

Se mudarmos a forma como o site coleta ou usa informações, atualizaremos esta página e a data no topo dela.